x 

Info-Πληροφοριες

Γενικοί όροι

Το www.besttoys.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου, με την επωνυμία «besttoys». Το φυσικό κατάστημα Παιδική Χαρά & το ηλεκτρονικό κατάστημα www.besttoys.gr  εδρεύει στην Λαμία, Χατζοπούλου 27, (Πλ.Πάρκου) ΤΚ. 35100

Ασφάλεια Συναλλαγών & Προσωπικά δεδομένα


Για την πραγματοποίηση αγορών από το ηλεκτρονικό κατάστημα του besttoys.gr θα σας ζητηθεί η γνωστοποίηση των απαραίτητων προσωπικών στοιχείων ώστε να πιστοποιηθεί η ταυτότητά σας και να πραγματοποιηθούν οι συναλλαγές σας με την απαραίτητη ασφάλεια.

Τα στοιχεία τα οποία θα σας ζητηθούν είναι το ονοματεπώνυμο, η ηλεκτρονική διεύθυνση (email), η διεύθυνση στην οποία θα γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας.
Αν η συναλλαγή σας γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, δεν θα σας ζητηθεί ο αριθμός της κάρτας και η ημερομηνία λήξης της, τα οποία στοιχεία θα τα εισάγετε κατευθείαν στο τραπεζικό περιβάλλον της τράπεζας για μεγαλύτερη ασφάλεια.

Η εταιρία και το besttoys.gr ακολουθώντας τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση.

Το besttoys.gr με κανένα τρόπο δεν θα αποκαλύψει, δημοσιοποιήσει, πουλήσει, ή ανταλλάξει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.
Σε ορισμένες μόνο περιπτώσεις μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο, κλπ.

Ασφάλεια


Για την ασφάλεια των εμπορικών σας συναλλαγών το besttoys.gr συνεργάζεται με την Πειραιώς  χρησιμοποιώντας το περιβάλλον διεκπεραίωσης ηλεκτρονικών συναλλαγών της τράπεζας, στο οποίο και ανακατευθύνεστε για να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας.

Κάτα τη διάρκεια της πληρωμής με την κάρτα σας χρησιμοποιείται το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα). Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν, ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Διαδίκτυο.

Για ογκώδη/βαριά προϊόντα (πχ καρότσια, ηλεκτροκίνητα οχήματα, ποδήλατα κτλ):

Όταν πρόκειται για ογκώδη προϊόντα όπως καρότσια, ποδήλατα, μηχανοκίνητα, κούνιες, σπιτάκια κ.α. τότε υπάρχει χρέωση μεταφορικών ασχέτως αν η αξία τους ξεπερνά τα 40€ που είναι ο κανόνας των ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ.

Όσα προϊόντα έχουν χρεώσιμο όγκο ύστερα από επικοινωνία μαζί σας γνωρίζεται το ακριβές μεταφορικό κόστος του αναλόγως τον τόπο προορισμού και το πόσες μεταφορτώσεις προκύψουν. Όσον αφορά ογκώδη-υπερμεγέθη προϊόντα (π.χ. Σπιτάκια Κήπου) ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ, σε ορισμένα σημεία της Ελλάδος.

Στις περιπτώσεις αυτές θα ενημερωθείτε από εμάς ότι δεν είναι δυνατή η ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ και η πληρωμή θα γίνει με κατάθεση σε τράπεζα ή πιστωτική.

Η αποστολή γίνεται μέσω πρακτορείου μεταφορών με παράδοση σε 3-10 εργάσιμες αναλόγως τον τόπο προορισμού και το πόσες μεταφορτώσεις προκύψουν.

Τέλος με τις μεταφορικές σε αντίθεση με τις courier παραλαμβάνεται τα προϊόντα στο χώρο τους και όχι στην πόρτα σας.

Τρόποι πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της προαναφερόμενης επιχείρησης σας δίνει την δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:

• Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας VISA ή MASTERCARD
Η χρέωση στην πιστωτική σας κάρτα γίνεται με την αποστολή της παραγγελίας σας. Στο www.besttoys.gr έχουν ληφθεί όλα τα αναγκαία μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας με πιστωτική κάρτα.

• Με αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων
• Με κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:
1    ---
2    ---

Αφού καταθέσετε τα χρήματα στον παραπάνω τραπεζικό λογαριασμό, μας αποστέλλετε αντίγραφο της τραπεζικής εντολής με fax στο ---, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας.

Τιμές των πωλούμενων προϊόντων

Όλες οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών του besttoys.gr είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν 24% Φ.Π.Α.

Η besttoys διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.

Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας, για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ, και εφόσον η παραγγελία σας γίνεται με τιμολόγιο, οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.

Τρόποι παραλαβής της παραγγελίας

Η παραλαβή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Τα προϊόντα που παραγγέλλετε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει με υπηρεσία ταχυμεταφορών.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο θα ενημερώνεστε εγκαίρως για τον χρόνο παράδοσης από το τμήμα παραγγελιών.

Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής είναι:
--€ για αγορές μέχρι ---€
--€ για αγορές από --- και άνω

Διαθεσιμότητα

Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, θα ενημερώνεστε μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν, θα πρέπει να μας αποστείλετε e-mail ή fax με τους δικούς σας όρους εκτέλεσης.

Τα προϊόντα σας αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει, με υπηρεσία ταχυμεταφορών (Courier) εντός 48 ωρών. Σε περίπτωση επιλογής της πληρωμής των προϊόντων κατά την παράδοση (αντικαταβολή) θα υπάρχει επιπλέον ενιαία χρέωση ανεξαρτήτου ποσού 3,00€. Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία. Αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Ο παραπάνω πίνακας δεν ισχύει για αποστολές προϊόντων εκτός Ελλάδος. Στις συγκεκριμένες περιπτώσεις μπορείτε να ενημερώνεστε για τα ακριβή έξοδα αποστολής από το τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου της επιχείρησης μέσω e-mail. ( Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.)

Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί εύκολα. Μόλις ολοκληρώσετε την διαδικασία παραγγελίας το σύστημα σας επιστρέφει έναν Αριθμό Παραγγελίας καθώς και έναν Αριθμό Ακύρωσης Παραγγελίας τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την ακύρωση της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μέχρι την αποστολή του προϊόντος που παραγγείλατε. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους, και να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο πώλησης. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Θα παρακαλούσαμε κατά την στιγμή της παράδοσης να ελέγχετε προσεκτικά αν τα προϊόντα που παραλαμβάνετε είναι σε καλή κατάσταση (π.χ. να πρόκειται για τα προϊόντα που παραγγείλατε, να μην είναι τσακισμένα κ.λπ.). Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που το ηλεκτρονικό κατάστημα www.besttoys.gr θα παραλάβει τα προϊόντα.

Πριν από την επιστροφή προϊόντων επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών:
e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. & Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.  
Παιδκή Χαρά Λαμίας, Διευθ: Χατζοπούλου 27, (Πλ.Πάρκου) ΤΚ. 35100, Φθιώτιδα, Λαμία, Τηλ: 2231037766, Fax: 2231031279

Διάφορα

Απαιτήσεις Browser: Για τη βέλτιστη πλοήγηση στο site απαιτείται Internet Explorer 5.5 ή μεταγενέστερος. Προτεινόμενη ανάλυση 1024 x 768 .

Cookies:
Όπως τα περισσότερα sites στο Διαδίκτυο, έτσι και στο www.besttoys.gr χρησιμοποιούμε cookies ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείσθε με κάποιον web browser στο κατάστημά μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα υπενθύμισής σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.ά. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας μέσω του Διαδικτύου σας για να μπορούμε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να ερωτάσθε κάθε φορά που ένα νέο Cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας.

Ισχύον Δίκαιο:
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.besttoys.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Ανωτέρα βία – Ανυπέρβλητο κώλυμα
Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ.κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Κριτική Προϊόντων

Αγοράσατε ένα προϊόν που σας εντυπωσίασε;
Εντυπωσιαστήκατε από τον τρόπο γραφής ενός βιβλίου;
Ή μήπως δεν σας άρεσε καθόλου;
Μοιραστείτε την άποψή σας για τα προϊόντα της besttoys με όλους όσους ενδιαφέρονται γι’ αυτά.
Γράψτε την δική σας κριτική, ακολουθώντας τους παρακάτω απλούς κανόνες:

1. Συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία
• Πόσα αστέρια θα δίνατε στο συγκεκριμένο προϊόν;
• Δώστε τίτλο στην κριτική σας.
• Γράψτε την κριτική σας εδώ.
• Θέλετε να εμφανίζεται το όνομά σας όταν δημοσιευθεί η κριτική σας;
2. Τι να γράψετε στην κριτική σας:
• Περιοριστείτε σε ό,τι αφορά στο προϊόν.
• Γράψτε γιατί σας άρεσε ή γιατί δεν σας άρεσε το προϊόν.
3. Τι να μη γράψετε στην κριτική σας:
• Θέματα άσχετα με το προϊόν.
• Κριτικές που έχουν ήδη δημοσιευθεί.
• Προσβλητικά σχόλια, υβριστικές λέξεις, φράσεις κ.λπ.
• Πληροφορίες με ημερομηνία λήξης (Ημερομηνίες προβολής, διαλέξεων, περιοδειών κ.λπ.).
• Αριθμούς τηλεφώνων, διευθύνσεις.
• Πληροφορίες αγοράς από άλλες πηγές.
Υπενθύμιση:
• Όλες οι κριτικές που καταχωρίζονται είναι ιδιοκτησία της easytoys.
• H κριτική σας θα δημοσιεύεται αμέσως.

Για περισσότερες πληροφορίες:

Όροι χρήσης διαγωνισμών
Εγγραφή Χρήστη
Τρόποι Παραγγελίας
Διαδικασία Παραγγελιών
Τρόποι αποστολής
Διαθεσιμότητα - Χρόνος Αποστολής
Τρόποι Πληρωμής
Το κατάστημα μας
Επιστροφές προϊόντων
Χρήση προστασίας
Όροι και Προϋποθέσειs Newsletters

Πατήστε εδώ ή

Τι είναι το Καλάθι Αγορών?
Μπορώ να αγοράσω με δόσεις?
Σε ποιές περιοχές-χώρες στέλνετε προϊόντα?
Πως μπορώ να ενημερωθώ για την εξέλιξη της παραγγελίας μου?
Από πού μπορώ να αγοράσω τα προϊόντα σας?
Υπάρχει κίνδυνος κατά την μεταφορά των προϊόντων?
Σε ποιές περιπτώσεις γίνοται επιστροφές προϊόντων?
Πως μπορώ να βρω τα προϊόντα που με ενδιαφέρουν στην ιστοσελίδα σας?
Πόσο θα μου κοστίσουν τα μεταφορικά?
Γιατί υπάρχει μεγάλη διαφορά τιμών σε σχέση με τα καταστήματα?
Χαμηλή τιμή σημαίνει και χαμηλή ποιότητα?
Τι κερδίζω αγοράζοντας από το eshop?
Όλα τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα?
Υπάρχει ασφάλεια συναλλαγών?
Πως θα παραλάβω τα προϊόντα που θα αγοράσω?
Μένω στο εξωτερικό. Μπορώ να κάνω αγορές από το eshop?
Ποιοί τρόποι πληρωμής υπάρχουν?

Πατήστε εδώ

Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το besttoys.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

Η Εταιρεία μας


check 50 besttoys  Το Best e-shop Toys παιχνιδιών στην Ελλάδα
Στο BestToys.gr  θα βρείτε παιχνίδια, σχολικά, επώνυμα βρεφικά και προσχολικά είδη, στις καλύτερες τιμές τις αγοράς πάντα
με την εγγύηση ποιότητας και χαμηλότερης τιμής του besttoys.gr. (Offer)

Partners

elta courier